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票务售后维修管理系统

票务售后维修管理系统
票务售后维修管理系统是一种集票务销售、售后服务和维修管理于一体的系统。该系统旨在提供全方位的票务售后服务和维修管理,以提升客户满意度和维护企业品牌形象。该系统具备以下功能:1.票务销售管理:支持在线售票、选座位、支付等功能,方便用户购买各类票务产品;2.售后服务管理:提供客户退票、改签、投诉等售后服务,确保用户权益;3.维修管理:针对购买的票务产品提供维修服务,包括故障报修、维修进度跟踪、维修记录等;4.数据统计与分析:对售后和维修数据进行统计和分析,提供数据报表和图表,帮助企业进行决策和业绩评估。通过该系统,用户可以方便地购买和使用各类票务产品,并享受可靠的售后服务和维修支持。同时,企业可以实时掌握客户需求和维修情况,提高对用户的满意度和忠诚度。该系统的便捷性、准确性和高效性为企业提供了全面管理的解决方案,并促进了票务行业的发展。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 客户名称、客户手机号码、客户地址、客户邮箱地址、客户备注信息等
2 订单管理 订单号、客户名称、订单日期、订单状态、订单总金额、商品名称、商品数量、收货地址、收货人姓名、收货人手机号码等
3 售后申请 申请单号、客户名称、申请日期、申请状态、问题描述、售后类型、售后金额、售后原因等
4 维修管理 维修单号、客户名称、维修日期、维修状态、维修项目、维修人员姓名、维修人员手机号码、维修费用、维修备注等
5 配件管理 配件编号、配件名称、配件价格、配件库存、配件描述、供应商名称、联系人姓名、联系人手机号码、供应商地址、供应商邮箱地址等
6 退款管理 退款单号、客户名称、退款日期、退款状态、退款金额、退款原因、退款备注等
7 报表统计 日期、销售总额、售后总额、维修总金额、退款总金额、商品销售数量、维修人员工时统计、客户满意度等
8 售后人员管理 员工编号、姓名、手机号码、邮箱地址、职位、入职日期、工号、薪资、所属部门等
9 供应商管理 供应商编号、供应商名称、联系人姓名、联系人手机号码、供应商地址、供应商邮箱地址、合作开始日期、合作截止日期、合作产品等
10 消息通知 消息类型、发送人姓名、接收人姓名、消息内容、发送时间等
TAG标签:票务 / 售后 / 维修  HOT热度:15
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