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票务退改签管理系统

票务退改签管理系统
票务退改签管理系统是一种用于管理票务退改签业务的软件系统。该系统通过集成电子购票系统和退改签管理模块,实现用户对已购买的车票、机票、船票等进行退票、改签操作的功能。该系统具有以下主要特点:首先,系统采用用户友好的界面设计,方便用户快速查询和操作。用户可以通过系统的查询功能,查找自己的票据信息,包括车次、座位号、出发时间等。其次,系统提供退票功能,用户可以根据退票规则申请退款,系统会根据规定的退款政策判断是否允许退票,并自动计算退款金额。同时,系统还具备改签功能,用户可以在一定时限内根据需要进行车次、日期、座位的调整,系统会根据车票库存和座位情况判断是否能够改签。最后,系统还提供管理功能,包括对退改签规则的设置、票务信息的管理等。票务退改签管理系统的应用可以大大简化用户的退改签操作流程,提高用户满意度。同时,系统还可以帮助票务公司实时监控退改签情况,统计分析退改签数据,为公司提供决策支持。总之,票务退改签管理系统是一种高效、方便的工具,为用户和票务公司带来了诸多便利。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理,字段 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址等
2 订单管理,字段 订单号、订单日期、航班号、出发地、目的地、乘机人姓名、乘机人证件号、座位类型、票价、退改签状态等
3 航班查询,字段 出发地、目的地、出发日期、航班号、航空公司、舱位类型、票价等
4 退票管理,字段 订单号、退票申请日期、乘机人姓名、退票原因、退款金额、退票状态等
5 改签管理,字段 订单号、改签申请日期、乘机人姓名、原航班号、原舱位类型、新航班号、新舱位类型、改签费用、改签状态等
6 售后服务,字段 订单号、客户姓名、客户电话、客户邮箱、问题描述、处理状态、处理人员等
7 数据统计,字段 日期、退票数量、退票金额、改签数量、改签费用、销售金额等
8 航班管理,字段 航班号、起飞时间、到达时间、出发地、目的地、航空公司、机型、座位数、已售座位数等
9 机票价格管理,字段 航班号、舱位类型、票价等
10 退改签规则设置,字段 航班号、舱位类型、退票费用、改签费用等
11 管理员管理,字段 管理员ID、管理员姓名、管理员密码、权限等级等
12 登录日志,字段 管理员ID、登录时间、登录IP等
13 操作日志,字段 管理员ID、操作时间、操作内容等
14 乘机人证件管理,字段 乘机人姓名、乘机人证件类型、乘机人证件号码等
15 短信通知,字段 订单号、手机号码、短信内容、发送状态等
16 邮件通知,字段 订单号、邮件地址、邮件内容、发送状态等
17 审批流程,字段 审批流程名称、审批人员、审批状态、审批时间等
18 退改签费用统计,字段 航班号、日期、退票金额、改签费用等
TAG标签:票务 / 退改  HOT热度:12
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