*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、身份证号、手机号、邮箱等 |
2 | 航班查询 | 出发地、目的地、出发日期、乘客人数、舱位类型、排序方式等 |
3 | 航班预订 | 预订人姓名、联系人手机、乘客姓名、乘客身份证号、乘客联系电话、总票价、保险类型等 |
4 | 机票退改签 | 订单号、退款原因、退款金额、改签航班、改签费用等 |
5 | 机场管理 | 机场名称、机场代码、所在地、联系电话等 |
6 | 航空公司管理 | 航空公司名称、航空公司代码、联系电话、联系地址等 |
7 | 舱位管理 | 舱位类型、舱位代码、舱位描述、舱位价格等 |
8 | 促销活动管理 | 活动名称、活动时间、活动描述、优惠方式、优惠金额等 |
9 | 支付管理 | 订单号、支付方式、支付状态、支付时间、收款账号、付款账号等 |
10 | 预定记录查询 | 订单号、预订人姓名、联系人手机、乘客姓名、出发地、目的地、出发日期、订单状态等 |
11 | 退改签记录查询 | 订单号、乘客姓名、联系人手机、出发地、目的地、出发日期、退款金额、改签航班等 |
12 | 特殊需求管理 | 订单号、需求类型、需求描述、联系人电话、需求状态等 |
13 | 机票座位管理 | 航班号、座位号、座位类型、座位状态等 |
14 | 机票价格管理 | 航班号、舱位类型、舱位价格等 |
15 | 保险管理 | 保险名称、保险类型、保险价格、保险描述等 |
16 | 数据统计 | 销售额、订单量、退款金额、改签订单数、客户满意度等 |
17 | 售后服务管理 | 订单号、问题类型、问题描述、联系人电话、处理人员、处理状态等 |
18 | 客户反馈 | 订单号、反馈内容、反馈时间、反馈类型、处理状态、联系方式等 |
19 | 客户投诉 | 订单号、投诉内容、投诉时间、投诉人姓名、处理状态、处理人员等 |
20 | 帮助中心 | 常见问题、使用指南、联系客服方式、最新公告等 |