*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、性别、联系方式、地址、邮箱、身份证号码等 |
2 | 订单管理 | 订单编号、用户ID、航班号、座位号、起飞时间、出发地、目的地、票价、订单状态、支付方式等 |
3 | 航班管理 | 航班号、起飞时间、出发地、目的地、航空公司、座位数、票价、余票数、航班状态等 |
4 | 机场管理 | 机场代码、机场名称、所属城市、所在地区等 |
5 | 舱位管理 | 航班号、舱位等级、舱位号、座位数、价格等 |
6 | 支付管理 | 订单编号、用户ID、支付方式、支付金额、支付时间、支付状态等 |
7 | 退款管理 | 订单编号、用户ID、退款金额、退款时间、退款状态等 |
8 | 乘客管理 | 姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、联系方式、常用旅客标识等 |
9 | 预定管理 | 订单编号、用户ID、航班号、座位号、起飞时间、出发地、目的地、舱位等级、票价、订单状态等 |
10 | 订单查询 | 订单编号、用户ID、订单状态、起飞时间、出发地、目的地、舱位等级等 |
11 | 航班查询 | 航班号、起飞时间、出发地、目的地、航空公司、座位数、票价、余票数、航班状态等 |
12 | 销售报表 | 日期、机场代码、航空公司、航班号、起飞时间、出发地、目的地、票价、座位数、售出票数等 |
13 | 数据统计 | 日期、航空公司、航班号、起飞时间、出发地、目的地、票价、座位数、售出票数等 |
14 | 售后服务 | 订单编号、用户ID、问题描述、客服ID、处理状态、处理时间等 |
15 | 票务信息管理 | 机构代码、机构名称、机构地址、联系人、联系方式、邮件地址等 |
16 | 邮寄配送管理 | 订单编号、用户ID、快递公司、快递单号、配送地址、联系人、联系方式、配送状态等 |
17 | 客户投诉管理 | 订单编号、用户ID、投诉主题、投诉内容、投诉时间、处理人员、处理状态等 |
18 | 活动管理 | 活动代码、活动名称、活动类型、开始时间、结束时间、活动地点、活动描述等 |
19 | 客户反馈管理 | 订单编号、用户ID、反馈主题、反馈内容、反馈时间、处理人员、处理状态等 |
20 | 客户评价管理 | 订单编号、用户ID、评价内容、评价时间、评价等级、评价状态等 |