*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 票务管理 | 车次、起点站、终点站、座位数、票价、发布时间、余票数量、折扣信息、时刻表、是否可退票、是否可改签等 |
2 | 订票 | 乘客姓名、乘客身份证号码、乘客电话号码、乘客座位号、订票时间、订单状态、订票人数、配送地址、配送费用、支付方式等 |
3 | 支付 | 订单号、支付金额、支付时间、支付状态、支付方式、付款人姓名、付款人账号、付款银行、交易流水号、退款信息等 |
4 | 排队 | 排队号、车次、车厢号、座位号、候补队列、候补人数、候补时间、是否已就坐、是否发放座位号、预计候补时间等 |
5 | 检票 | 车次、车厢号、座位号、乘客姓名、乘客身份证号码、检票时间、检票口、检票状态、检票员工号、是否成功通过等 |
6 | 退票 | 退票号、订单号、退票时间、退款金额、退票原因、退票状态、退票手续费、退款账号、退款银行、退款人姓名等 |
7 | 改签 | 改签号、原车次、原座位号、新车次、新座位号、改签时间、改签状态、改签手续费、改签人姓名、改签人电话号码等 |
8 | 数据统计 | 车次、起点站、终点站、座位数、票价、订票人数、已售票数、已退票数、已检票数、收入总额等 |
9 | 客服 | 客服工号、客服姓名、客服电话号码、服务内容、服务结果、服务时间、满意度评分、反馈内容、处理状态、处理结果等 |
10 | 管理员 | 管理员工号、管理员姓名、管理员登录时间、管理员角色、管理员权限、操作日志、上次登录时间、登录IP地址、登录状态、密码错误次数等 |